Általános Üzleti Feltételek

Címlap > Általános Üzleti Feltételek

1. Nyilatkozat

1. Amennyiben használta a DentalMedical web üzletének szolgáltatásait, interneten, telefonon, faxon vagy e-mailen keresztül terméket rendelt meg a DentalMedicaltól, azzal bármilyen változás nélkül elfogadja a Felhasználói feltételeket, ellenkező esetben arra kérjük, hogy jelentkezzen ki erről az internetes oldalról.2. Megrendelés

1. A DentalMedical honlapján vagy más médiumban megjelenő információk nem minősülnek a végső ajánlatnak, ezek pusztán a lehetséges vásárlási ajánlatok. A vásárló megrendelése akkor válik érvényessé, ha a megrendelés már teljes. A megrendelés elküldését követően a vásárló az e-mail címére egy visszaigazolást kap a rendelés beérkezéséről. Ez a bizonylat még nem jelenti azt, hogy a DentalMedical efogadta az Ön megrendelését. A megrendelés akkor tekinthető véglegesnek, ha a megrendelés elfogadásáról a DentalMedical megerősítést küld Önnek.

2. Ha a DentalMedical nem tudja teljesíteni a vásárló megrendelését, vagy egyes termékek nincsenek raktáron, erről a Vásárlót értesítjük.

3. A DentalMedical fenntartja magának a jogot, hogy elálljon az adásvételi szerződéstől abban az estben, ha a honlapon hibás termék jelenik meg. A vásárlónak jogában áll a megrendelést lemondani és az árut indoklás nélkül 30 napon belül visszaküldeni. A határidő a csomag átvételétől számítva értendő.

Ebben az időszakban szükségtelen az indoklás elküldése. A vevőnek nem áll jogában visszaküldeni a használt, kicsomagolt, vagy az eredeti csomagból kivett árut.

4. Minden árajánlatunk a raktárkészlet erejéig érvényes. Ha a szállító a DentalMedicallal érvényben lévő szerződés ellenére sem tudja a kívánt árut leszállítani, a Dental Medicalnak jogában áll felbontani az adásvételi szerződést a vásárlóval. Ebben az esetben a vásárlót idejében értesíti arról, hogy a kért terméket nem tudjuk leszállítani. Az erre a termékre befizetett összeget 14 napon visszaküldjük Önnek.

5. Megrendeléseit leadhatja írott formában is, telefonon, faxon, e-meilen vagy interneten keresztül. Minden megrendelést visszaigazolunk a csomag küldése előtt.

6. A honlapunkon bemutatott termékeken kívül cégünkön keresztül megrendelheti az általunk képviselt gyártók katalógusaiban található más termékeiket is. Raktárkészleten több mint 3000 terméket tartunk, és további 10000-et szerzünk be egyedi megrendelések esetén.

3. Kézbesítés

1. A kézbesítés a cég székhelyéről történik. A szállítás költségei állandóak, és a csomag értékétől függően Önt vagy a DentalMedicalt terheli.

2. A 27.000 feletti megrendelés esetén (ÁFÁ-val) az Magyarország területén történő szállítások ingyenesek. A 27.000 érték alatti megrendelés esetén a szállítási költséget a vásárló állja.

3. Az Magyarország kívüli megrendeléskor külön megegyezés alapján a spedíció, vámolás és szállítás költségeit a vásárló fizeti.

4. A raktárról történő kiszolgálás esetén a szállítási határidő 48 óra. Ha a kívánt termék nincs raktáron, erről és a várható szállítási határidőről vevőszolgálatunk értesíteni fogja Önt.

5. Az áru a szállítás ideje alatt biztosítva van. Az esetleges sérüléseket átvételkor kell megállapítani és bejelenteni. Ilyenkor a futárszolgálattal részletes jegyzőkönyvet kell készíteni a sérülés fajtájáról. A sérült áru árának megtérítése a jegyzőkönyv alapján történik. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban megtéríteni a kárt.

6. Amennyiben a vásárló hibájából nem lehetséges a csomag kézbesítése, (hibás szállítási cím, a címen senki sem található…), a DentalMedicalnak jogában áll a keletkezett költségek megfizettetésére.

4. A kézbesítési határidő meghosszabítása

1. VIS MAJOR , a beszállító hibája, az üzleti körülmények változása, és minden más olyan esetben amely egy hétnél tovább tart és nem a DentalMedical hibája, a szállítási határidő hosszabításra kerül a problémát jelentő idő hosszával egyező mértékben. A Vis major alatt sztrájkot, útlezárásokat, kiviteli-behozatali problémákat, és egyéb, nemzeti, jogi viszonylatban létrejött változásokat értjük melyek hatással vannak a DentalMedical üzleti életére. Ezekben az esetekben vásárlóinkat idejében értesíteni fogjuk a bekövetkezett változásokról.

2. Az említett esetekben a vásárlónak jogában áll elállni a megrendeléstől, ezt a szándékát két héten belül írásban kell eljuttatnia részünkre.

3. A fenti esetek nem jogosítanak cserére.

5. Fizetés

1. A DentalMedical honlapján található árak kiskereskedelmi, tehát ÁFÁ-s árak. A Magyarország területén kívüli vásárlóinknak nettó számlát tudunk kiállítani abban az esetben ha az árut speditőrvállalaton keresztül vámoltatják, illetve személyes vásárlás esetén ÁFÁ-s számlát adunk ÁFA visszatérítési kérelemmel. Az Magyarország-on kívüli vámoltatási, spedíciós és szállítási költséget a vásárló állja.

2. Honlapunkon elfogadunk készpénzben történő utánvételi fizetést, átutalást és hitelkátyával történő fizetést. A 27.000 érték feletti vásárlás esetén a szállítási költség ingyenes.

3. A számla a szállítás, illetve az áru elérhetőségének napján készül.

4. A DentalMedical-nak jogában áll előfizetést kérni (a banki költségeket a vásárló fizeti).

5. A 30 napos fizetési határidő csak akkor lehetséges ha a DentalMedical arra felhatalmazott személyeivel ezt megbeszélik.

6. A DentalMedican-nak jogában áll egyes termékekre letéti díjat kérni.

6. Késedelmi fizetés

1. Késedelmi fizetés esetén jogunkban áll kamatot felszámolni, amely 5% százalékkal magasabb a Nemzeti Bank hivatalos napi kamatlábánál. Amennyiben a késedelmi fizetés a felszámolt kamatokkal nem történik meg, a DentalMedical-nak jogában áll a vevő felé minden további kiszolgálást leállítani, és attól a pillattól kezdve előre fizetést kérni.

2. Amennyiben egy számlát a megadott határidőben nem fizet ki, automatikusan az összes többi számla is határidőn kívülinek tekintendő.,

3.A figyelmeztető levelekre a DentalMedical-nak jogában áll felszámolni: az első figyelmeztetésre 500Ft a második figyelmeztetésre 1500Ft és a harmadik figyelmeztetésre 2000Ft költséget felszámolni.

7. Reklamáció és jótállás

1. A DentalMedical ellen indított perek amelyek a gyártó jótállására vonatkoznak, jogilag megalapozatlanok. Kártérítést csak a gyártótól, és nem a DentalMedicaltól követelhet.

2. A termékekkel kapcsolatos reklamációkat írott formában, az oldalunkról letölthető űrlapon kell benyújtani: „REKLAMÁCIÓ (kattints IDE)”. A kitöltött űrlapot a termék átvételét követő 30 napon belül, de a termék visszaküldése előtt kell a DentalMedical központjába eljuttatni. A termékkel együtt küldje el az eredeti számlát és a kitöltött garancialapot is, ezzel bizonyítva hogy a termék a DentalMedical-ban lett vásárolva.

3. A gép kinézetének illetve működésének kisebb változatai nem tekinthetők hibának.

4. Termék vagy gép viszaküldése esetén erről előbb szóbeli megegyezésnek kell születni, amit írásos megállapodás követ.

5. Amennyiben a gépen keletkezett hibát az átvételtől számított első 72 órában belül bejelenti, a gépet kicseréljük, valamint ha a garanciális időben ugyanezen a gépen több mint 3 meghibásodás keletkezik, szintén új termékre cseréljük.

6. A készülék javítására szükséges idő nem lehet hosszabb 30 napnál, ellenkező esetben a vevő jogosult kártérítést követelni helyettesítő termék, vagy pénzvisszatérítés formájában.

7. Ha a panasz jogos, az ügyfél helyettesítő terméket kap, vagy a gyártó válaszát követően a hiba javításra kerül.

8. Amennyiben a reklamáció a termék hibájára vonatkozik, ez nem ok arra, hogy a fizetés ne határidőn belül történjen meg.

9. Amennyiben a kár a szállítás során történt, a panasz csak akkor fogadható el, ha a futárszolgálat jegyzőkönyvét is elküldik.

10.Amennyiben a termék a megadott időben, és a fentebb leírt állapotban lett visszaküldve, az ügyfélnek jóváírásra kerül a termék értékének megegyező összeg, vagy kérheti pénzének visszatérítését.

11. A gépekre a szavatossági idő a vásárlás napjától számított minimum 1 (egy) év, de ez a gyártó szavatossági idejének függvényében lehet hosszabb is.

8. Az áru visszaküldése

1. Vásárlónknak jogában áll, hogy a csomag átvételét követő 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldje a terméket.

2. Amennyiben a vásárló lemondja a megrendelését vagy visszaküldi a terméket, a DentalMedical a befizetett összeget 14 napon belül visszafizeti, vagy ha a vásáló úgy kívánja, a befizetett összeget felhasználhatja hitelként más termék vásárlásához.

3. Az áru visszaküldésének költségeit a vásárló fizeti. Amennyiben az ügyfél árucserét igényel, a csereáru küldésének költségét a DentalMedical fedezi.

4.Amennyiben a DentalMedical hibás vagy sérült árut küldött, a visszaszállítás költségeit a DentalMedical az áru átvételét követő 14 napon belül megtéríti.

5. A pénzvisszatérítés nem lehetséges, ha az áru nem érkezik vissza a DentalMedical székhelyére, ha megsérül a visszaszállítás alkalmával, vagy ha hiányzik az eredeti számla.

6. Csak sértetlen és nem használt termékek visszáruzása lehetséges, az átvételtől számított 30 napon belül. Használt terméket, illetve sérült csomagolásban visszaküldött árut, melynek értékesítése így nem lehetséges, nem veszünk vissza.

7. Az ügyfél számára egyedileg megrendelt áru nem tartozik abba a kategóriába, amelyet vissza lehet adni.

8.Akciós terméket szintén nem lehet visszáruzni.

9. Minden ilyen esetben az áru visszaküldésének költsége a vevőt terheli, ahol a DentalMedical fenntartja magának a jogot, hogy felszámolja a visszaszállítás eljárásának költségeit.

9. SZERVÍZ

1. A DentalMedical vállalja, hogy az itt vásárolt gépeket megjavítja.

2. A meghibásodott berendezéseket javítás céljából vissza kell küldeni. A garanciális javításból eredő költségeket a Fogysztóvédelmi törvény értelmében a vásárlóval egyeztetjük. A berendezés szállítási költségeit a DentalMedicalba és vissza a vásárló fizeti, kivéve ha garanciális javításról van szó.

10. Tulajdonjog megtartása

1.A leszállított áru mindaddig a DentalMedical tulajdonát képezi, míg az azzal kapcsolatos összes kinnlevőség kiegyenlítésre nem kerül.

2.A vásárlónak jogában áll az árut tovább értékesíteni vagy megsemmisíteni mindaddig, míg teljesíti a DentalMedical felé vállalt kötelezettségeit.

11. Adatkezelés

1. Annak érdekében, hogy megrendelését sikeresen feldolgozzuk, szükségünk van az Ön nevére, lakcímére, e-mail címére és telefonszámára. Ezen adatok alapján tudjuk kiküldeni a kívánt árut, valamint tájékoztatjuk Önt megrendelésének pillanatnyi állapotáról.
A DentalMedical nevében kötelezzük magunkat minden ügyfelünk személyes adatainak megőrzésére. Vásárlóinkról/felhasználóinkról csak a szükséges alapinformációkat gyűjtjük be, valamint a működéshez és a felhasználók értesítéséhez szükséges információkat, a jó üzleti gyakorlat és színvonalasabb szolgáltatás érdekében.

2. Vevőinknek választási, egyben döntési lehetőséget adunk hogy a reklámkampányra használt levelezési címlistáról töröljék magukat. A vevők/felhasználók adatait szigorúan védjük, és csak azok az alkalmazottak juthatnak hozzá, kiknek a munkájához ezek az adatok elengedhetetlenek. A DentalMedical minden munkása (és üzletfelei) felelősek az adatvédelmi törvény betartásáért.

12. Pénzvisszaküldés az interneten történő átutaláskor

1. Áruviszaküldés és pénzvisszafizetés esetén annak a vásárlónak, aki előzőleg hitelkártyával fizetett, a teljes összeget vagy részösszeget - függetlenül a visszáru okától - a DentalMedicalnak kötelessége a visszafizetést kizárólag a VISA, EC/MC és Maestro mód segítségével teljesíteni, ami azt jelenti hogy a bank az eladó kérésére az összeget átutalja a kártyafelhasználó számlájára.

13. Interneten keresztül történő fizetés védelme

1. Amikor megadja bankkártyája adatait, a bizalmas információk a nyilvános hálózaton keresztül, védett (titkosított) formátumban SSL-t és PKI rendszert felhasználva kerülnek továbbításra, ami pillanatnyilag a legfejlettebb titkosítási technológia.

14. Baráti linkek

1. DentalMedical kiválasztott ügyfeleinek honlapja felé mutató linket helyez el. Ezek a honlapok nem állnak a megfigyelésünk alatt, és tartalmukért, az adatok pontosságáért felelőséget nem vállalunk. Ugyanakkor nem vállalunk felelőséget személyes adatainak megőrzéséért, ha ezeket az oldalakat használja.

15. Jogorvoslás és az illetékes bíróság

1. Ez a web prezentáció Magyarország területén készült és itt is használatos, ezzel bármilyen lehetséges jogi kérdésben a magyar törvények alkalmazandók. Ha a vevő nem rendelkezik hazája bíróságának használatával, ha a vásárlás idején megváltoztatta lakhelyét vagy ideiglenes tartózkodási helyét egy másik ország területére tette át, akkor mindig a Budapest Kereskedelmi Bíróság döntése a mérvadó.

16. Záróintézkedések

1. Ha a szerződéskötést követően ennek a Szerződésnek bármelyik pontja érvénytelen vagy nem alkalmazható, a Szerződés a további pontokat illetően érvényben marad.